Signed, sealed, delivered

Onze speciale plantverpakking is volledig plasticvrij en de planten worden binnen 1 tot 6 werkdagen bij u thuis afgeleverd.

Heeft u een vraag?
Of je nu een vraag hebt over de verzorging, ons assortiment of misschien heb je een tip waarmee we onze website kunnen verbeteren. Laat het ons weten en neem contact op. We helpen je graag verder!

WhatsApp & telefoonnummer: +31614862222| E-mailadres: [email protected]

Bloemen en planten kunnen niet geretourneerd worden. Heb je iets anders besteld (bijvoorbeeld een pot) en is het artikel niet helemaal wat je wilde? Dat kan natuurlijk gebeuren. Bij Limited Leaves heb je de mogelijkheid om het binnen 14 dagen na factuurdatum te retourneren.

Item niet goed aangekomen?
Soms gaat er iets mis tijdens het transport. Is dit het geval? Laat het ons zo snel mogelijk weten! In dit geval zorgen wij altijd voor een passende oplossing. U kunt - onder vermelding van uw bestelnummer - contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]

Retourneren
Volg onderstaande stappen om uw retourzending correct te versturen:

1. Verpak de artikelen die u wilt retourneren in de originele verpakking en voeg een briefje toe met uw bestelnummer. Zo weten wij bij aankomst dat de retour van jou afkomstig is.

2. Breng je retour naar het dichtstbijzijnde postkantoor en laat het versturen naar het hoofdkantoor van Limitd Leaves.

Limited Leaves
De Bruidsbogerd 3
2671 DK in Naaldwijk

Voorwaarden voor retourneren
- Retourneren is alleen mogelijk binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen
- De gemaakte retourkosten zijn voor eigen rekening
- Zowel de kosten als het risico van verzending zijn voor eigen rekening
- Stuur de artikelen die u wilt retourneren in één zending zodat de retourzending snel verwerkt kan worden
- Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, storten wij het bedrag terug
- Zonder track and trace code wordt er geen onderzoek ingesteld naar vermiste retourzendingen. Houd er dus rekening mee dat een bewijs van verzending met een track & trace code een vereiste is om voor terugbetaling in aanmerking te komen.
- Klopt uw bestelling niet? Wij lossen dit uiteraard zo snel mogelijk voor je op! Neem contact met ons op via [email protected] of stuur ons een WhatsApp bericht op 06-14862222 en vermeld je naam, ordernummer en de betreffende artikelen. Dan kunnen we je zo snel mogelijk helpen en het voor je oplossen!

Ruilen
Het is niet mogelijk om een artikel te ruilen. Wil je toch een andere variant? Dan kun je een nieuwe bestelling plaatsen. Heeft u een kortingscode gebruikt en werkt deze code niet meer? Dan kun je deze helaas niet meer gebruiken. Gelukkig hebben we vaak kortingsacties, dus houd onze website goed in de gaten.

Klachten
Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]